Digitalizarea serviciilor publice în Bihor: un pas înainte
Instituția Prefectului – Județul Bihor a implementat o soluție inovatoare pentru cetățenii care accesează Serviciul Public Comunitar Regim Permise de Conducere și Înmatriculare a Vehiculelor. De acum, taxele pentru eliberarea documentelor auto pot fi achitate direct cu cardul, printr-un sistem Self Service. Această inițiativă face parte dintr-un efort național de digitalizare, integrându-se în platforma Ghiseul.ro.
Noua metodă de plată oferă cetățenilor posibilitatea de a efectua tranzacții rapid și eficient, fără a mai depinde de personalul de la ghișeu. Sistemul permite introducerea datelor personale printr-o interfață touch screen, fiind disponibil doar în timpul programului de lucru al instituției. Prefectul Marcel Daniel Dragoș a subliniat că această măsură este un pas concret spre modernizarea interacțiunii dintre cetățeni și instituțiile statului.
Avantajele soluției Self Service
Acest sistem elimină intermediarii și reduce timpii de așteptare, oferind o alternativă accesibilă pentru cei care nu pot utiliza platforma online. Cetățenii pot efectua plăți fără autentificare, inclusiv de pe dispozitive Android, ceea ce simplifică procesul și crește accesibilitatea serviciilor publice. Prefectura Bihor își propune astfel să reducă birocrația și să aducă administrația publică mai aproape de nevoile reale ale cetățenilor.
Prefectul Dragoș a declarat că digitalizarea este o necesitate în contextul actual, iar această inițiativă reflectă angajamentul instituției pentru transparență și eficiență. Prin această măsură, se dorește ca fiecare bihorean să beneficieze de servicii moderne, rapide și adaptate cerințelor societății contemporane.
Impactul asupra cetățenilor
Implementarea acestui sistem reprezintă o schimbare semnificativă în modul în care cetățenii interacționează cu administrația publică. Reducerea birocrației și accesul facil la servicii sunt aspecte esențiale pentru creșterea încrederii în instituțiile statului. Totuși, rămâne de văzut dacă această inițiativă va reuși să acopere nevoile tuturor cetățenilor, în special ale celor mai puțin familiarizați cu tehnologia.
Deși soluția Self Service aduce beneficii evidente, există riscul ca anumite categorii de persoane să întâmpine dificultăți în utilizarea acesteia. Lipsa de acces la tehnologie sau reticența față de schimbare pot reprezenta obstacole în calea unei implementări de succes. Este esențial ca autoritățile să ofere suport adecvat pentru a asigura o tranziție lină către noile metode de plată.
Un model pentru viitor?
Inițiativa Prefecturii Bihor ar putea servi drept exemplu pentru alte județe din România, demonstrând că modernizarea serviciilor publice este posibilă și necesară. Totuși, succesul acestui proiect depinde de capacitatea autorităților de a răspunde provocărilor și de a adapta soluțiile la nevoile diverse ale cetățenilor. Rămâne de văzut dacă această măsură va reuși să îmbunătățească semnificativ experiența utilizatorilor și să reducă ineficiențele din sistemul public.
Sursa: infooradea.ro/plata-cu-cardul-direct-la-ghiseu-pentru-permise-si-inmatriculari-in-bihor/
